Unser Vorgehen
Unsere Aufgabe bei Speka ,
ist es, Verständnis bei Ihren Kunden zu schaffen.
Für Kunden sind die Dinge, die sie am meisten schätzen, möglicherweise nicht nur die Produkte oder Dienstleistungen, die ein Unternehmen anbietet, sondern auch das Erlebnis. Einige Unternehmen legen jedoch mehr Wert auf Produkte oder Dienstleistungen und ignorieren dabei das Erlebnis.
Da 60 % der Kunden aufgrund schlechter Kundeninteraktion den Anbieter gewechselt haben, ist klar, dass sich Unternehmen diesen Fehler nicht leisten können. Jetzt ist es an der Zeit, dass sich Ihr Unternehmen neu ausrichtet, um sich auf das Kundenerlebnis zu konzentrieren und den Kunden die wahre Bedeutung Ihrer Marke zu vermitteln.